Банки, кредиты, вклады, личные финансы

Им неважно, кто вы — вчерашний школьник или человек, которому через пару лет светит пенсия. Им неважно, как складываются ваши отношения с военкоматом и написали ли вы за свою жизнь хоть одну строчку кода. Но они научат вас программировать, покажут, как выучить Java  за неделю, и выдадут сертификат. Если, конечно, вы сами не дропнете в процессе. Дропнете? От английского «drop» — точка. Всё просто, вы можете в любой момент сдаться и выйти из игры. А можете не выйти — это зависит только от вас. В «Школе 21» на абсолютно бесплатной основе с помощью мировых разработок и рабочих станций от Apple из вас за несколько лет обещают сделать программиста уровня «бога». Обещают, но не гарантируют. И, да, конкурс здесь достигает 160 человек на 1 место.   О чем идет речь?   «Школа 21» — уникальная образовательная инициатива, поддержанная российсским ПАО «Сбербанк», основана на методике «школы будущего» — инновационной французской школы программирования «Ecole 42». Краткая история. В июне 2018 года Сбе

4 октября 2019 года в Минске, в Президент-Отеле, пройдет практическая конференция «Жалобное жало. Клиентский сервис - 2019». Участники поделятся опытом и кейсами работы с жалобами и претензиями, расскажут об оценках ее эффективности. Хотите превратить жалобщиков в лояльных клиентов? В череде важных конференций этой осени «Жалобное жало» выделяется своей практической направленностью и уникальным подбором спикеров из Беларуси и стран ближнего зарубежья. На конференции вы познакомитесь с уникальными кейсами, которые доказали свою эффективность в работе, сможете во время открытой дискуссии и кулуарно обсудить волнующие вас темы, поднять острые вопросы и получить на них практичные ответы. В данный момент подтвердили свое участие в конференции: Дубков Сергей Витальевич,  Председатель Правления БСБ Банка  Закончил БГУ. Имеет два  высших образования: математико–системно программное и экономическое. Кандидат экономических наук. Стаж работы в банковской сфере - более 24 лет.  С 2010 - начальник

Интересная «санта-барбара» получилась у Национального банка, который решил нарисовать портрет среднестатистического белорусского вкладчика.  Выяснилось, что молодые женщины денег в банках почти не хранят, а у пожилых мужчин денег там «маловато». Кроме того, прекрасный пол предпочитает валюту, а мужчины — белорусские рубли.     Национальный банк опубликовал ежеквартальное обследование по программе «Знай своего клиента» о  том, сколько и каких срочных вкладов от физлиц привлекли банки за II квартал 2019 года. Исследование проводилось по данным 23 белорусских финансово-кредитных учреждений. Оно содержит информацию: какие вклады предпочитают белорусы? где они их открывают чаще всего? —  а также помогает сформировать портрет среднестатистического вкладчика.   Каким вкладам отдают предпочтение белорусы?   За II квартал 2019 года срочные банковские вклады физлиц сократились на 105 млн рублей (-0,6%) и по состоянию на 1 июля составили 17,47 млрд рублей. Большую часть от общего объема срочных в

Может ли банк повысить ставку по кредиту в одностороннем порядке? Может ли банк попросить клиента подписать договор о повышении ставки по кредиту? Можно ли использовать для этого оферту? Можно ли заставить кредитополучателя досрочно погасить кредит, если он не согласен на повышение ставки? Оказывается, в Банковском кодексе Беларуси не всё так однозначно.   В марте 2019 года белорусские банки обратились к Национальному банку с вопросами, связанными с выдачей кредитов и их возвратом.  Вот только несколько вопросов, на которые был дан ответ.      Можно ли менять ставку по кредитам?   Мнение банков.  Размер процентов за пользование кредитом в соответствии с абзацем 4 статьи 140 Банковского кодекса относится  к существенным условиям кредитного договора .   Изменения в Банковский кодекс, вступившие в силу с 29 октября 2018 года, коснулись части 3 – 4 статьи 145 Банковского кодекса. Теперь там сказано, что:  кредитодатель не вправе в одностороннем порядке увеличить размер процентов за пользов

По чуть-чуть курс доллара двигается к последней линии сопротивления рубля, за которой хаос и неизвестность. Уже сегодня он обновил очередные максимумы, а ведь будет еще и завтра. У курса евро также отмечается рост, а это значит, что рубль все-таки слабеет. Похоже, что осень мы встретим, в лучшем случае, с дорогим долларом, а в худшем мы увидим дальнейший необъяснимый рост курса американской валюты.   Плохим сигналом стало уже то, что доллар продолжил дорожать в налоговый период, когда обычно он дешевеет — стало ясно, что «избыточное» предложение валюты на Московской бирже не спасает курс российского рубля. Но теперь налоговый период в прошлом, и курс доллара пошел в уверенный рост. Сегодня многие аналитики предсказывали разворот направления движения американской валюты — не получилось. На Московской бирже 29 августа 2019 курс доллара вырос на 33,44 копейки, до  66,7471 российского рубля. Если эта динамика повторится и завтра, то доллар пробьет линию сопротивления в 67 рублей. В Беларус

Какой банк закрывает сразу 3 офиса в Минске? Где подорожает услуга «Клиент-банк» для юрлиц? Где предложили карточку совместно с одним из мобильных операторов? Кто запретил пополнение некоторых вкладов в долларах? В каком банке обновили системы дистанционного обслуживания для бизнес-клиентов?  Компания МТС совместно с  Банком Дабрабыт  предложили абонентам банковскую карту «МТС Деньги», счет которой совмещен с балансом номера мобильного телефона. Особенность карты в том, что она «привязана» не к банковскому счету, а к номеру телефона. Таким образом, пополнить карту можно, пополнив номер.   По карте предусмотрен мани-бэк 5% за ежедневные покупки, но потратить его можно только на услуги связи МТС!   Карточка является неименной, и выдается в день оформления. На сегодняшний день получить карту можно в салонах связи компании МТС в Минске. Карта предлагается как бесплатная, но…   Обратите внимание, пользоваться картой можно только при подключении одноименного сервиса «МТС Деньги»,  абонентска

Где установили комиссию в 1180%? Где нашлось призрачное отделение с сотрудниками-призраками?  Где каждый месяц появляются 99 копеек в минус? Какому банку не нужны деньги? После какого вопроса банковский контакт-центр гарантированно бросит трубку? И другие крики клиентской души.   В данной статье мы не ставим себе цель очернить белорусские банки. Только показать объективную картину клиентских отзывов за последние дни, которая позволит банкам улучшить свой сервис, обратить внимание на имеющиеся недочеты. Кстати, как вы увидите в статье, неправы бывают не только банки, но и клиенты! Орфография и пунктуация наших читателей в отзывах тщательно сохранены.   Клиент обратился в отделение банка, которого у банка нет, и там ему помогли   —  Хотелось бы поделиться впечатлением от Франсабанка в целом. Такое чувство, что сотрудникам нужно обучиться как быть толерантным, клиентоориентированным. Обратился в банк для уточнения задолженности. Мужчина в грубой манере и раздраженно отвечал на вопросы, ка

Какой банк временно приостановил открытие интернет-депозитов в долларах? Где запустили новую программу лояльности, которая позволит получать мани-бэк? Кто разработал карточки и пакет услуг для профессиональных спортсменов? В каком банке появилась кредитная программа на покупку новых автомобилей Volkswagen?     Технобанк  принял участие в проекте, посвященном началу учебного года.     «Первоклассный праздник!» проходил 24 и 25 августа, в минском Ботаническому саду. Педагоги-эксперты Школы финансовой грамотности «Детки Монетки», при участии специалистов Технобанка, на протяжении двух дней проводили занятия, направленные на формирование у детей базовых представлений о финансовом мире взрослых.   Программа была представлена мастер-классами, познавательными играми и викторинами по финансовой грамотности.  Подробнее . Далее смотрите здесь  

Курс доллара растет которые торги подряд, но если еще совсем недавно у рубля были козыри, чтобы отбиваться, то теперь этих козырей не осталось. Доллар медленно, но верно, пошел вверх.   Налоговый период в России близится к завершению, но не оказывает никакого влияния на курс российского рубля. Поэтому, если вчерашний рост доллара еще мог показаться случайным всплеском активности, то сегодняшнее подорожание свидетельствует об ослаблении позиций российской валюты. Да, доллар, по прежнему, плавает в коридоре 65 - 67 российских рублей за 1 единицу, но уже завтра американец может пойти на прорыв этого психологического коридорчика. 28 августа на Московской бирже курс доллара вырос на 15,19 копейки и составил 66,4127 российского рубля. В Беларуси 28 августа 2019 года  курсы валют  дружно пошли вверх. Далее смотрите здесь 

Валерий Кварацхелия, Чрезвычайный и Полномочный Посол Грузии в Беларуси, который возглавляет дипломатическое представительство уже почти 2 года, дал развернутое интервью изданию Officelife.media, в котором, в частности, рассказал о грузинских компаниях и банках, которые уже представлены на белорусском рынке или пока еще только присматриваются к нему. Так, комментируя деятельность БНБ-Банка, Валерий Кварацхелия отметил: — Успешно работает Белорусский народный банк, где многие открывают счета. Его акционером является Bank of Georgia, которым руководит мой близкий друг банкир Константин Церетели. Банк кредитует малый и средний бизнес, и те клиенты, которые обращались ко мне, очень довольны работой с ним. Также Посол Грузии рассказал о планах других кредитно-финансовых учреждений Грузии: — Еще 2 крупных грузинских банка хотели бы выйти на белорусский банковский рынок. Я не могу сейчас сказать, что это за учреждения, — они пока только присматриваются к рынку. Финансовая система в Грузии оче

    Сегодняшний «День с банкиром» начинается необычно рано, в 6.30 утра. Именно во столько приходит на работу Александр Викторович Бережных, директор Департамента управления делами БПС-Сбербанка.   Утро в тренажерном зале   Александр Бережных начинает свой день в тренажерном зале БПС-Сбербанка, который открыт для всех сотрудников банка. Наш собеседник тренируется здесь 5 раз в неделю: с 6.30 до 8.00.     Ежедневные тренировки рассчитаны на разные группы мышц. Для выполнения комплекса нужно порядка 1 часа 10 минут, потом Александр Бережных  делает «кардио» на шаговом тренажере, на эту часть тренировки уходит еще порядка 20 минут. Одновременно он слушает аудиокнигу из библиотеки Сбербанка. — Восприятие информации в таком формате более эффективно? — Физиологи говорят, что да. В  XXI веке необходимо совмещать физическую и умственную нагрузки. Сегодня приходится делать одновременно 2-3 дела. У меня бывают ситуации, когда я общаюсь по телефону по громкой связи, одновременно работаю с докумен

Представьте себе ситуацию, когда у вас есть определенная сумма, которую в ближайшем будущем вы планирует пустить «в дело», вот только точных сроков пока не знаете. Можно ли, и куда выгодно вложить деньги в такой ситуации? Например, вы продали машину, чтобы приобрести вариант получше, либо планирует другую крупную покупку. На поиск этого самого варианта нужно время, а параллельно можно и денег поднасобирать.  А чтобы в этот период ваши деньги были в безопасности, а не лежали в комоде с носовыми платками, можно разместить сумму на банковский вклад. Депозит в этом случае лучше выбирать отзывный, чтобы когда нужный вам вариант покупки появится на горизонте, вы могли оперативно среагировать и снять деньги.   Напоминаем, безотзывный депозит досрочно востребовать нельзя, не имея на то веских причин! Как правило, если вы открыли безотзывный вклад, банк рассмотрит ваше обращение о досрочном возврате средств при наличии только очень печальных оснований,  о которых лучше не думать. А вот выбирая

В рамках проекта  «Потребительский опыт - 2019»   мы начинаем новый этап оценки качества обслуживания в белорусских банках.  От качества обслуживания напрямую зависит — будет ли клиент  ещё раз обращаться в  данный банк или предпочтёт другой. Сегодня мы отправимся в офис БПС-Сбербанка, чтобы купить 5 долларов. Изначально, чтобы понять в какое ближайшее отделение обратиться и какой там курс обмена валют, я позвонила в контакт-центр по номеру 5 148 148. После небольшого информационного сообщения, робот Алеся спросила, что меня интересует, и, получив мой ответ: «Обмен валют», — в течение 15 секунд соединила с оператором: — Добрый день, меня зовут Кристина, чем могу вам помочь?  — сказала девушка. — Добрый день, мне нужно обменять у вас деньги, доллары,  — ответила я. Оператор уточнила у меня, о какой сумме идёт речь, и в каком городе я нахожусь. Я сориентировала ее — обменять хочу 5 долларов, нахожусь в Минске, на пр-те Дзержинского, 8. Оператор сказала, что ближайшее отделение располагае