Оформление карты в БТА Банке. Именную карту делают максимально быстро
В рамках проекта «Потребительский опыт- 2019» мы проверяем качество обслуживания в белорусских банках. Сегодня мы будем оформлять карточку в БТА Банке, и заодно посмотрим — можно ли сделать это дистанционно?
— Вы позвонили в БТА Банк, спасибо за ваш звонок, — первое, что я услышала, набрав номер контакт-центра.
IVR-меню отсутствовало, поэтому, спустя чуть больше минуты ожидания я услышала оператора:
— Ульяна, слушаю вас.
— Добрый день, девушка, помогите, пожалуйста, мне оформить карточку в вашем банке, — ответила я.
— Вас интересует зарплатная карта или для личного использования?
— Для личного использования.
Девушка мне предложила оформить карту «Кэшью», она оформляется как на основе Visa Gold, так и на основе Visa Platinum. Условия обслуживания по этим двум типам карточек отличаются. Но обе карты можно оформить дистанционно на сайте банка, после чего с вами свяжется специалист.
Я так и поступила, зашла на сайт БТА Банка и оставила там заявку.
Комментарии
Отправить комментарий