Как пополнить карточки БНБ-Банка?
В рамках проекта «Потребительский опыт» мы исследуем качество обслуживания в белорусских банках. Сегодня мы расскажем, какие способы пополнения своих карт предлагает БНБ-Банк, и можно ли пополнить его карточки без комиссии?
Первым делом звонок в контакт-центр.
— Белорусский Народный Банк. Татьяна. Добрый день.
—Здравствуйте. Мне нужно пополнить карточку. Скажите, как я это могу сделать?
—Через что вы хотите пополнить карту? Вы можете пополнить в кассе нашего банка…
—У меня есть наличные и у меня есть деньги на карте другого банка.
—Можете пополнить наличными в кассе нашего банка, пополнение карточки посредствам ввода ПИН-кода. Можете пополнить через систему ЕРИП там, где есть ЕРИП.
— А что для этого надо, если через ЕРИП?
— Нужно знать ваш номер счёта в формате IBAN.
—А где его можно посмотреть?
—Пользуетесь интернет-банкингом?
— Да, пользуюсь.
—Если делать выписку, то вверху будет написан ваш номер в формате IBAN.
— Ясно, а как быстро деньги придут?
—При пополнении карты по балансу отобразятся сразу.
Девушка также рассказала, как можно пополнить карточку через инфокиоск другого банка:
— Это может быть инфокиоск другого банка, где вы можете выбрать «ЕРИП» — «Банковские, финансовые услуги» — «Банки, НКФО». Дальше появится список банков, в котором нужно выбрать наш банк и нажать «Пополнение карты». Необходимо будет ввести номер счёта в формате IBAN. Это будет без комиссий.
Итак, пополнить карту БНБ-Банка без комиссии можно как в отделении банка, так и через систему ЕРИП, в любом инфокиоске или интернет-банке. Для нас самый удобный дистанционный способ — конечно же — ЕРИП, при котором зачисление происходит мгновенно.
Для пополнения вам понадобится указать длинный номер счёта в формате IBAN.
Первым делом звонок в контакт-центр.
— Белорусский Народный Банк. Татьяна. Добрый день.
—Здравствуйте. Мне нужно пополнить карточку. Скажите, как я это могу сделать?
—Через что вы хотите пополнить карту? Вы можете пополнить в кассе нашего банка…
—У меня есть наличные и у меня есть деньги на карте другого банка.
—Можете пополнить наличными в кассе нашего банка, пополнение карточки посредствам ввода ПИН-кода. Можете пополнить через систему ЕРИП там, где есть ЕРИП.
— А что для этого надо, если через ЕРИП?
— Нужно знать ваш номер счёта в формате IBAN.
—А где его можно посмотреть?
—Пользуетесь интернет-банкингом?
— Да, пользуюсь.
—Если делать выписку, то вверху будет написан ваш номер в формате IBAN.
— Ясно, а как быстро деньги придут?
—При пополнении карты по балансу отобразятся сразу.
Девушка также рассказала, как можно пополнить карточку через инфокиоск другого банка:
— Это может быть инфокиоск другого банка, где вы можете выбрать «ЕРИП» — «Банковские, финансовые услуги» — «Банки, НКФО». Дальше появится список банков, в котором нужно выбрать наш банк и нажать «Пополнение карты». Необходимо будет ввести номер счёта в формате IBAN. Это будет без комиссий.
Итак, пополнить карту БНБ-Банка без комиссии можно как в отделении банка, так и через систему ЕРИП, в любом инфокиоске или интернет-банке. Для нас самый удобный дистанционный способ — конечно же — ЕРИП, при котором зачисление происходит мгновенно.
Для пополнения вам понадобится указать длинный номер счёта в формате IBAN.
Комментарии
Отправить комментарий