Успешные бизнес-кейсы. Крайне важно выбрать себе правильного партнера

Ни для кого не станет открытием, что сегодняшнее время для бизнеса – это время сильнейших. Время, когда конкуренция, словно сила естественного отбора, вытесняет слабаков, оставляя на рынке представителей бизнеса, по-настоящему готовых бороться и развиваться.
 
Сегодня мы побеседуем с бизнесменом, владельцем туристического агентства «Сервис-люкс» Александром Дубровским, который как никто другой знает, что такое конкуренция в туристическом бизнесе и при этом считает, что жесткая конкуренция для любого бизнеса — это колоссальная возможность достичь успехов и удовлетворить свои амбиции.
 

Фото взято из социальных сетей

Александр Дубровский

 
—  Александр, расскажите поподробнее о своем бизнесе.
 
—«Сервис-люкс» специализируется на оказании туристических услуг с 2012 года. Отличительной особенностью компании является, как бы это банально не звучало, уровень клиентского сервиса.
 
Причем под этим понимается не просто проскриптованность всех бизнес-процессов (хотя это у нас доведено до исключительности), а непосредственно сам подход нашей компании к работе.
 
Поясню. Смотрите, вот приходит клиент, у которого сформированы пожелания по стране путешествия, бюджету и датам выезда – это самый обычный и наиболее распространенный случай оказания услуги: мы, как и любое другое агентство, с легкостью предложим ему подходящие варианты.
 
А вот, к примеру, приходит клиент, у которого есть четко обозначенная для себя желаемая стоимость тура и лишь один критерий выбора тура — «Удивите меня!» И вот тут мы уже себя покажем на все 100% и обязательно удивим, потому что для нас нет ограничений ни по странам, ни по задачам, ни по бюджету.
 

В «Сервис-люкс» утверждают, что любая мечта белорусского туриста может стать реальностью 

 
Мы специально не хотим становиться агентством, работающим сугубо в узком сегменте рынка, потому что понимаем, что клиент всегда прав: и если мы по каким-то причинам здесь и сейчас не можем удовлетворить его ожидания — то это не клиент слишком многого хочет, а агентство еще недостаточно хорошо подковано в данном вопросе.
 
— Понятно, но одним только высоким уровнем клиентского сервиса удержатьполучается не каждого клиента. Какими еще инструментами вы пользуетесь, чтобы клиент выбрал именно вас и захотел вернуться к вам снова?
 
— Помимо нашего высокого уровня консультаций, мы готовы к работе с нестандартными запросами: чем сложнее — тем интереснее. И тем лучше мы научимся! А чтобы клиенту было проще осуществить все свои пожелания, у нас есть возможность предоставлять рассрочку и кредит на приобретение туров.
 
Это возможно благодаря отлаженному сотрудничеству с Банком «Решение». На этом остановлюсь чуть подробнее.
 
Очень важно было найти надежного партнера, решения и действия которого будут такими же оперативными, как и наши. Важно «быть на одной волне». Что же касается Банка «Решение» — тут мы не прогадали. Все процессы отлажены: клиентам не нужно идти в банк, оформление производится прямо у нас в офисе, без справок о доходах. Добавлю сюда быстрое рассмотрение заявок, для которых необходим только паспорт, а схема расчета кредита или рассрочки доступнаи понятна каждому клиенту.
 
Перечисление денежных средств происходит в кратчайшие сроки, что очень важно в туристическом бизнесе.
 
Все это помогло значительно увеличить количество удовлетворенных клиентов и собственно увеличить объем продаваемых туров.
 
—  А насколько популярны туры в кредит и рассрочку?
 
—Туры в кредит и рассрочку довольно популярны у клиентов с разным уровнем дохода. Данная услуга позволяет разделить сумму тура на незначительные ежемесячные платежи в зависимости от требований и возможностей клиента.
 
Кроме того, сумма фиксируется в белорусских рублях, несмотря на то, что в туристической сфере цены формируются в иностранной валюте.
 
— Что можете пожелать нашим читателям?
 
— Работать, развиваться и смотреть шире. Понимать клиента и правильно выбирать себе партнеров. Если следовать этим простым истинам — то вам непременно будет сопутствовать успех! 
 

Почему выгодно сотрудничать с Банком «Решение»? 

 
Специально для бизнес-клиентов Банк «Решение» разработал программу по взаимовыгодному сотрудничеству — кредитование товаров и услуг. Участвуя в программе потребительского кредитования, вы получаете возможность увеличить свой товарооборот за счет кредитных ресурсов банка.
 
Банк предлагает своим партнерам ряд преимуществ: 

• индивидуальный подход и тесное сотрудничество с организацией на всех этапах работы
• перечисление суммы кредита/рассрочки на счет организации в день получения подписанного кредитного договора
• клиент не уйдет к конкурентам из-за недостатка необходимой суммы для покупки желаемого товара/услуги — их заплатит банк
• каждый обратившийся клиентможет оформить рассрочку прямо в магазине, независимо от того, есть у него карта рассрочки или нет
• для оформления клиенту понадобится только паспорт или вид на жительство
• кредит могут оформить индивидуальные предприниматели 

И самое главное, все вышеуказанное приведет к увеличению оборота, а соответственно и прибыли, Вашей организации!
 

Итоги

 
Как видим, если вы начинающий или уже опытный путешественник, турист, человек, который желает отдохнуть, вам нужно попробовать услуги «Сервис-Люкс» :)
 
А вот если вы хотите выстроить успешный бизнес или быстро развить уже существующий, то вам всегда будут рады в Банке «Решение», который по достоинству оценили уже многие его партнеры!
 
Для получения более подробной информации, вы можете обратиться в Управление розничных продаж Банка Решение в вашем городе:
 

Минск и Минская область	+375 33 646 86 78 — МТС +375 25 691 38 07 — Life +375 17 306 38 57— городской
Брест и Брестская область	+375 29 758 61 86 —МТС +375 162 95 83 79 — городской
Витебск и Витебская область	+375 33 6556036 — МТС
Гомель и Гомельская область	+375 33 657 38 31 — МТС
Гродно и Гродненская область	+375 29 191 12 35 — Velcom +375 25 600 99 50 — Life
Могилев и Могилевская область	+375 29 191 06 08 — Velcom +375 33 657 38 31 — МТС

Читать статью на сайте