Эксперт: «Пользователь голосует ногами в сторону удобства, а не безопасности…»
Заявил Антон Арнаутов, основатель и гендиректор «Финтех Лаб», на второй Международная конференция «БАНКОСТРАХОВАНИЕ – 2018», во время которой он представил кейс «Технологические стартапы в страховании — будущее или дань моде?»
Характеризуя Insurtech — тренды 2018 (Insurtech — технологических стартапы, работающие в страховании, инвестиции в них за 2018 год — 2,6 млрд долларов, но 0,3 млрд больше, чем в 2017 году), Антон Арнаутов отметил, что в первую очередь происходит вытеснение человеческого труда во всей цепочке создания ценности. В частности, сегодня невозможно продавать кастомизированные микропродукты вручную и оставаться прибыльными.
Во-вторых, происходит индивидуализация страховых премий, основанная на новых знаниях о клиенте. Так, носимые устройства, телематика, IoT (Интернет вещей) создают принципиально новые возможности персонализации оценки рисков.
В третьих, нужно учитывать lifestyle-приложения как среду коммуникации с клиентами.
Комментарии
Отправить комментарий