Инвалиды «атакуют» белорусские банки. И на этот раз «отбиться» не получится

В Национальный банк  Беларуси поступило обращение Общественного объединения «Белорусское товарищество инвалидов по зрению» (БелТИЗ), в котором подняты 3 вопроса  создания в банках нашей страны условий для обслуживания незрячих и слабовидящих людей.
 
БелТИЗ напомнил, что в 2018 году Нацбанк поддержал проект «Учимся управлять финансами сами», в рамках которого начата работа по адаптации для инвалидов по зрению мобильных банковских приложений «ведущих банков страны» (БелТИЗ не уточнил, кто к ним относится).
 
Однако Общественная организация отмечает, что есть еще целый ряд нерешенных проблем, и просит решить их.
 
Проблема первая. Отказ незрячему клиенту в заключении кредитного договора или любой другой банковской операции, при которой требуется собственноручная подпись
 
Сегодня многие инвалиды по зрению уже имеют навыки собственноручной подписи и ее расшифровки. За границей «возможность собственноручной подписи незрячего человека ни у кого не вызывает  сомнений», — отмечают в  БелТИЗ. Там это обычная практика.
 
 
Чтобы ознакомиться с текстом любого банковского документа, незрячий или слабовидящий человек может:
  • попросить прочитать документ близкого человека
  • прочитать текст самостоятельно (для этого используются стационарные читающие устройства и электронные видеоувеличители, которые позволяют прочитать текст без посторонней помощи)
 
 
По мнению БелТИЗ:
 
— Пути решения этой проблемы есть, а отказ банка в заключении договора с незрячим человеком на основании того, что он не может самостоятельно прочитать документ и поставить свою подпись является дискриминацией по отношению к человеку с инвалидностью и противоречит положениям Конвенции о правах инвалидов.  

Комментарии

Отправить комментарий

Популярные сообщения из этого блога

Где и как проверят ваши деньги на подлинность? Шпаргалка для тех, кто не хочет неприятностей

Совершить валютно-обменную операцию можно в любом банке, а знали ли вы, что некоторые из них оказывают услуги по проверке подлинности банкнот? Такая услуга может быть полезна, если вы сомневаетесь в подлинности той или иной купюры, которую или привезли из отпуска, или получили от знакомого при возврате долга. Конечно, проверить банкноты можно и самостоятельно, информация на эту тему есть у нас на сайте.   Проверяем валюту на подлинность — самые быстрые и простые способы Однако если вы предпочитаете довериться профессионалам, тогда придется идти в банк. По состоянию на май 2020 года, услугу по проверке подлинности банкнот оказывают 10 белорусских банков. Список валют, которые можно проверить, у них отличается, в прочем, как и размер вознаграждения, которое придется заплатить.   Банк Валюта Комиссия Абсолютбанк доллары США, евро, российские рубли 0,5% от суммы (мин 15 BYN, макс 300 BYN) Банк БелВЭБ можно проверить любую валюту, с которой работает банк 0,2 BYN за одну банкноту (мин 2 BYN,
Далее...

Цифровая трансформация услуг Технобанка: как получить кредит в режиме онлайн

Изображение
Современный мир меняется очень быстро, то, что вчера казалось инновацией, сегодня воспринимается как повседневность. Мы уже привыкли, что товары и услуги можно заказывать, не выходя из дома, в пару касаний по экрану смартфона или компьютера. «Проводником» в цифровой мир банковских услуг Технобанка сегодня являются системы дистанционного банковского обслуживания (СДБО) -  Интернет-банк и мобильный банк «TechnoMobile».   Платим и пополняем через интернет   Более 60 000 клиентов Технобанка являются пользователями СДБО, а за последние шесть месяцев только в мобильное приложение «TechnoMobile» совершено более 2 000 000 входов. Онлайн платежи давно стали неотъемлемой частью жизни, и их доля растет вместе с числом сервисов и услуг, которые можно совершать посредством интернета. Оплата  большинства услуг, погашение кредита, переводы между карточками и оформление вкладов, получение актуальной информации о размере остатка средств на счетах, курсах обмена валют, расположении  отделений  и  банком
Далее...

Пополняем карту Банка БелВЭБ. Выбираем «свой» способ

В рамках проекта  «Потребительский опыт»  мы проводим независимую проверку  качества обслуживания в белорусских банках. Сегодня мы посмотрим, как можно пополнить карточку  Банка БелВЭБ  мгновенно, а как без комиссии.   Сначала звоним в контакт-центр:   — Добрый день. Меня зовут Елена. Я вас слушаю.   — Здравствуйте. Мне нужно пополнить карточку. Скажите, как я могу это сделать?   — Скажите, каким образом желаете пополнить карту? Наличным или безналичным путём?   — У меня и наличные, и деньги на карточке другого банка.   — Вы будете пополнять карту нашего банка, правильно я понимаю? Не кредитная?   — Обычная.   — Наличными вы можете пополнить как в кассе нашего банка, так и в инфокиоске  нашего банка, либо — у партнёров, вставив карточку, если она у вас есть в наличии. Это пополнение осуществляется без комиссии.   Также в кассе можно пополнить карточку без ее наличия, для этого необходимо будет предоставить серию, номер паспорта и номер счёта, к которому привязана карта.   Если будете п
Далее...