Что делать, если перечислили деньги не на ту карточку?
Мы уже рассказывали, что нужно делать, если вы:
Сегодня вы узнаете, что делать, если по ошибке сделан перевод не на ту карту. Чтобы собрать исчерпывающую информацию мы обратились в белорусские банки, и везде задали один и тот же вопрос:
— Если мы ошиблись с данными при переводе на карту. Можно ли будет как-то вернуть средства? Например, ошибка в номере карточки при переводе через Интернет-банк, или в номере счета/договора при пополнении через ЕРИП?
Ответы банков мы поместили в таблицу.
В большинстве банков нам ответили, что при совершении перевода вы выражаете своё согласие на проведение операции по введённым реквизитам. Согласие выражается вводом сеансового пароля, кода подтверждения и других данных. А значит именно вы несете ответственность за операции, совершенные с использованием карточки. В связи с этим специалисты банка порекомендовали внимательно вносить и проверять данные.
— Если мы ошиблись с данными при переводе на карту. Можно ли будет как-то вернуть средства? Например, ошибка в номере карточки при переводе через Интернет-банк, или в номере счета/договора при пополнении через ЕРИП?
Ответы банков мы поместили в таблицу.
| Банк | Что делать, если по ошибке деньги перевели не на ту карту? |
| Альфа-Банк | Перевод по номеру карты отменить нельзя, необходимо обратиться к получателю платежа Перевод в ЕРИП по номеру счёта до 16:00 можно отменить |
| Банк БелВЭБ | Необходимо обращаться к получателю платежа |
| Банк ВТБ | Перевод по номеру карты отменить нельзя, но вы имеете право обратиться в банк с заявлением, которое будет рассмотрено в индивидуальном порядке Если перевод осуществлялся в ЕРИП нужно обратиться в банк с заявлением и чеком, с просьбой совершить исправительные работы |
| Банк Дабрабыт | Необходимо обратиться в банк с заявлением |
| Банк Решение | Необходимо обратиться в банк с паспортом и чеком об оплате и написать заявление на возврат средств |
| Белагропромбанк | Со стороны Белагропромбанка отмена платежа невозможна. Возможность возврата средств лучше уточнить в банке-получателе |
| Беларусбанк | Необходимо обратиться с заявлением в банк (также заявление можно подать через контакт-центр) |
| Белгазпромбанк | Оформить заявление на возврат платежа можно в интернет-банке |
| Белинвестбанк | Перевод с карты на карту отменить нельзя, но вы имеете право обратиться в банк с заявлением, если не будет запрета со стороны получателя, деньги вам вернут Если перевод осуществлялся в ЕРИП, необходимо обратиться в банк-получателя и уточнить как можно произвести возврат |
| БНБ-Банк | Денежные средства банк вернуть не сможет, необходимо обратиться к получателю денежных средств и урегулировать вопрос |
| БПС-Сбербанк | Оформить заявление на возврат средств и приложить чек можно в интернет-банке. Заявление попадает в отдел расследования претензий и по мере решения вопроса будет предоставлен ответ по электронной почте или обычной почтой |
| БСБ Банк | В интернет-банке в разделе "Архив платежей" нужно нажать на платеж и если будет активна кнопка "отменить платеж", вы сможете остановить операцию и вернуть средства, если же данная кнопка будет уже неактивна, в этом случае банк не сможет вернуть деньги и придется обращаться ко второй стороне |
| БТА Банк | Платеж можно отменить в день его совершения, если прошло больше времени, нужно обратиться с паспортом и чеком к получателю платежа Отменить платеж можно только в том случае, если не стоит запрет со стороны получателя |
| Идея Банк | Если перевод осуществлялся по номеру карты, нужно как можно скорее позвонить в контакт-центр. Специалист сделает запрос в техническую поддержку, если будет еще не поздно, то отправку средств смогут отменить. Перевод через ЕРИП можно отменить в интернет-банке, с условием что операция совершена не позже чем 24 часа назад. Если возникают трудности нужно обратиться в ЕРИП по короткому номеру 141 |
| МТБанк | Для проверки возможности отмены операции рекомендуется написать сообщение в интернет -банкинге |
| Паритетбанк | Необходимо обратиться к получателю средств |
| Приорбанк | Перевод по номеру карты в интернет-банке отменить нельзя При пополнение карты через ЕРИП необходимо проверять будет ли возможность отменить платёж. В этом случае всё индивидуально |
| РРБ-Банк | Возврат должен осуществить тот кому ошибочно были переведены денежные средства |
| СтатусБанк | Отменить операцию нельзя, т.к. клиент подтверждает правильность введенных реквизитов сеансовым паролем |
| Технобанк | Обратиться в банк с заявлением на возврат средств. Также можно написать на электронный адрес: card@tb.by, необходимо указать ваши данные и данные карты |
| Франсабанк | Номер карты или договора проходит проверку в банке, если такого счёта нет, денежные средства не зачислятся, и вернутся вам на карту |
В большинстве банков нам ответили, что при совершении перевода вы выражаете своё согласие на проведение операции по введённым реквизитам. Согласие выражается вводом сеансового пароля, кода подтверждения и других данных. А значит именно вы несете ответственность за операции, совершенные с использованием карточки. В связи с этим специалисты банка порекомендовали внимательно вносить и проверять данные.
Комментарии
Отправить комментарий