Переводим деньги на карту Цептер Банка через ЕРИП. Возьмут ли комиссию?
В рамках проекта «Потребительский опыт» мы проводим независимую оценку качества обслуживания в белорусских банках. Сегодня мы расскажем, как можно перевести деньги на карточки Цептер Банка, и что для этого понадобится?
Вначале звоним в контакт-центр. Трубку сняли мгновенно, и девушка перевела звонок на нужного нам специалиста.
— Слушаю вас. Цептер Банк.
— Здравствуйте. Мне нужно перевести деньги на карточку вашего банка. У меня один перевод с карты другого банка на вашу карту, а второй перевод с вашей карты другому клиенту вашего банка.
— Какая у вас карточка?
— По-моему, Visa обычная личная.
— …В какой валюте у вас карточка?
— Белорусские рубли.
— Вы не помните у вас Visa Classic, Visa Electron, Visa Gold?
— По-моему, Classic.
— Просто будет разная комиссия, поэтому я хочу узнать.
— Точно не Gold, то есть Visa Classiс либо Visa Electron.
— Вам будут переводить с карточки другого банка на вашу карточку? А второй перевод — вы будете переводить на карточку нашего банка, правильно?
— Да.
— Если у вас карточка Visa Electron. У вас обычная карточка или зарплатная?
— Личная.
— Если у вас обычная карточка в белорусских рублях Visa Electron, то за зачисление денежных средств (если вам будут переводить при безналичном переводе белорусских рублей на счёт в белорусских рублях) комиссия составит 0,9% от суммы.
Что касается перевода денежных средств на карточку, эмитированную Цептер Банком другому физическому лицу, тогда комиссия не взимается. Если вы будете переводить через наше приложение «Цептер Онлайн», тогда комиссия взиматься не будет.
— А как через приложение переводить?
— Через ЕРИП … У вас есть приложение наше?
— Да, есть.
— Посмотрите через ЕРИП, можете перевести.
— А в ЕРИП что нужно будет ввести для перевода?
— Вам необходимо будет ввести 12 цифр номера договора об использовании карточки и 4 последние цифры карты, потом вы введёте сумму и платёжный пароль.
Девушка рассказала, что номер договора можно узнать по звонку в банк или посмотреть в мобильном приложении Цептер Онлайн.
— Вы говорите, с карты другого банка на карту вашего банка 0,9 %. Это если через ЕРИП переводить?
— Да, это идёт комиссия за зачисление денежных средств.
— А как быстро деньги придут?
— Если будете переводить через ЕРИП, это всё быстро, буквально мгновенно.
Вначале звоним в контакт-центр. Трубку сняли мгновенно, и девушка перевела звонок на нужного нам специалиста.
— Слушаю вас. Цептер Банк.
— Здравствуйте. Мне нужно перевести деньги на карточку вашего банка. У меня один перевод с карты другого банка на вашу карту, а второй перевод с вашей карты другому клиенту вашего банка.
— Какая у вас карточка?
— По-моему, Visa обычная личная.
— …В какой валюте у вас карточка?
— Белорусские рубли.
— Вы не помните у вас Visa Classic, Visa Electron, Visa Gold?
— По-моему, Classic.
— Просто будет разная комиссия, поэтому я хочу узнать.
— Точно не Gold, то есть Visa Classiс либо Visa Electron.
— Вам будут переводить с карточки другого банка на вашу карточку? А второй перевод — вы будете переводить на карточку нашего банка, правильно?
— Да.
— Если у вас карточка Visa Electron. У вас обычная карточка или зарплатная?
— Личная.
— Если у вас обычная карточка в белорусских рублях Visa Electron, то за зачисление денежных средств (если вам будут переводить при безналичном переводе белорусских рублей на счёт в белорусских рублях) комиссия составит 0,9% от суммы.
Что касается перевода денежных средств на карточку, эмитированную Цептер Банком другому физическому лицу, тогда комиссия не взимается. Если вы будете переводить через наше приложение «Цептер Онлайн», тогда комиссия взиматься не будет.
— А как через приложение переводить?
— Через ЕРИП … У вас есть приложение наше?
— Да, есть.
— Посмотрите через ЕРИП, можете перевести.
— А в ЕРИП что нужно будет ввести для перевода?
— Вам необходимо будет ввести 12 цифр номера договора об использовании карточки и 4 последние цифры карты, потом вы введёте сумму и платёжный пароль.
Девушка рассказала, что номер договора можно узнать по звонку в банк или посмотреть в мобильном приложении Цептер Онлайн.
— Вы говорите, с карты другого банка на карту вашего банка 0,9 %. Это если через ЕРИП переводить?
— Да, это идёт комиссия за зачисление денежных средств.
— А как быстро деньги придут?
— Если будете переводить через ЕРИП, это всё быстро, буквально мгновенно.
Комментарии
Отправить комментарий