Переводим деньги на карточку Белагропромбанка. Быстро, но с комиссией
В рамках проекта «Потребительский опыт» мы проводим независимую оценку качества обслуживания в белорусских банках. Сегодня мы узнаем, как можно перевести деньги между карточками Белагропромбанка, возьмут ли за это комиссию, и как быстро дойдут средства.
Начинаем с консультации в контакт-центре:
— Здравствуйте. Ирина. Слушаю вас.
— Здравствуйте. Скажите, как я могу перевести деньги на вашу карточку?
— Уточните, каким способом вы хотите это сделать. Наличными или с карточки другого банка?
— С карточки другого банка.
—Тогда можно будет сделать это через инфокиоск, тогда это будет с комиссией в размере 1,5 % от суммы, минимум 99 копеек. Или — через сторонние сервисы. Если у вас, например, установлен интернет-банкинг другого банка на телефоне, там доступна такая функция, как перевод с карты на карту, тогда и таким образом вы можете перевести денежные средства.
Если через инфокиоск, то тогда необходимо будет указать номер карточки и срок её действия.
Также можно через инфокиоск наличными, но это можно будет сделать в инфокиосках, которые оборудованы купюроприёмником. Будет также взиматься комиссия в размере 1,5 % от суммы, минимум 99 копеек.
— Ясно. А если мне потом нужно перевести деньги с карточки вашего банка другому клиенту?
— Если с карточки Белагропромбанка, то на карточку другого банка или на карту Белагропромбанка, только другого физического лица?
— Другому физическому лицу.
— В рамках Белагропромбанка?
— Да.
—Тогда это можно будет сделать через интернет-банкинг, через «Перевод с карты на карту». Также будет взиматься комиссия 1,5 %, минимум 49 копеек. Или — через инфокиоск. Если с карточки Белагропромбанка на карточку Белагропромбанка, так же, как и в интернет-банке комиссия будет — 1,5 % от суммы, минимум 49 копеек.
— А если переводить через интернет-банк, как быстро придут деньги?
— Как правило, зачисление в режиме онлайн.
Итак, перевести через ЕРИП деньги с карты другого банка на карту Белагропромбанка нельзя, а собственной системы переводов у банка нет, поэтому можно воспользоваться лишь сторонними сервисами переводов.
Значит, сразу приступаем ко второму этапу тестирования — перевод между картами клиентов Белагропромбанка, для этого воспользуемся системой интернет-банкинг.
Комментарии
Отправить комментарий