Переводим деньги на карту РРБ-Банка. Где найти номер договора?
В рамках проекта «Потребительский опыт» мы проводим независимую оценку качества обслуживания в белорусских банках. Сегодня мы посмотрим, как можно совершить переводы на карточки РРБ-Банка. Можно ли провести эту операцию быстро и бесплатно, и что нам может понадобиться для переводов?
Вначале звонок в контакт-центр.
— Добрый день. Маргарита. Слушаю вас.
— Здравствуйте. Мне нужно перевести деньги на карточку вашего банка. Как я могу это сделать?
— Вы можете это сделать в интернет-банке, перевести с карты РРБ-Банка на карту РРБ-Банка. Вы каким образом хотите перевести? У вас карта какого банка?
— У меня 2 перевода. Один перевод — с карточки вашего банка другому клиенту, а второй — перевод с карточки другого банка на вашу карточку.
— Одна ваша карта, другая не ваша, верно?
—Да.
— Другому лицу на карту РРБ-Банка вы можете перевести через ЕРИП, денежные средства поступят мгновенно, только вам понадобится знать номер лицевого счёта в формате IBAN — 9 последних цифр.
— А как его можно узнать?
— Вам сообщит владелец карты.
— А как ему узнать?
— У него должен быть номер договора. Когда он получал карту, ему выдавался договор. Он может узнать у своего бухгалтера на предприятии, где работает, либо лично обратиться в отделение с паспортом.
—А где-нибудь в интернет - банкинге или мобильном банке нельзя посмотреть?
— У нас мобильного банка для физлиц на данный момент нет и, к сожалению, в интернет-банке на данный момент тоже такая информация не просматривается.
—Ясно, хорошо. Скажите, а как быстро деньги придут?
— Этот перевод будет без комиссий, и денежные средства придут мгновенно… Это если вы будете переводить физлицу - держателю карточки РРБ-Банка — с карты РРБ-Банка на карту РРБ-Банка.
И у вас ещё есть карта другого банка, и вы хотите также пополнить карту РРБ-Банка, верно?
—Да.
— Вы также можете сделать это через ЕРИП, пользуясь интернет - банкингом другого банка.
— А для этого понадобится номер счёта?
— Да, также понадобится номер счёта в формате IBAN — 9 последних цифр. Также перевод без комиссий, но денежные средства поступят на следующий банковский день, после пяти вечера.
Ну, что же? Проверяем?
Вначале звонок в контакт-центр.
— Добрый день. Маргарита. Слушаю вас.
— Здравствуйте. Мне нужно перевести деньги на карточку вашего банка. Как я могу это сделать?
— Вы можете это сделать в интернет-банке, перевести с карты РРБ-Банка на карту РРБ-Банка. Вы каким образом хотите перевести? У вас карта какого банка?
— У меня 2 перевода. Один перевод — с карточки вашего банка другому клиенту, а второй — перевод с карточки другого банка на вашу карточку.
— Одна ваша карта, другая не ваша, верно?
—Да.
— Другому лицу на карту РРБ-Банка вы можете перевести через ЕРИП, денежные средства поступят мгновенно, только вам понадобится знать номер лицевого счёта в формате IBAN — 9 последних цифр.
— А как его можно узнать?
— Вам сообщит владелец карты.
— А как ему узнать?
— У него должен быть номер договора. Когда он получал карту, ему выдавался договор. Он может узнать у своего бухгалтера на предприятии, где работает, либо лично обратиться в отделение с паспортом.
—А где-нибудь в интернет - банкинге или мобильном банке нельзя посмотреть?
— У нас мобильного банка для физлиц на данный момент нет и, к сожалению, в интернет-банке на данный момент тоже такая информация не просматривается.
—Ясно, хорошо. Скажите, а как быстро деньги придут?
— Этот перевод будет без комиссий, и денежные средства придут мгновенно… Это если вы будете переводить физлицу - держателю карточки РРБ-Банка — с карты РРБ-Банка на карту РРБ-Банка.
И у вас ещё есть карта другого банка, и вы хотите также пополнить карту РРБ-Банка, верно?
—Да.
— Вы также можете сделать это через ЕРИП, пользуясь интернет - банкингом другого банка.
— А для этого понадобится номер счёта?
— Да, также понадобится номер счёта в формате IBAN — 9 последних цифр. Также перевод без комиссий, но денежные средства поступят на следующий банковский день, после пяти вечера.
Ну, что же? Проверяем?
Комментарии
Отправить комментарий