Пополняем карту Банка БелВЭБ. Выбираем «свой» способ
В рамках проекта «Потребительский опыт» мы проводим независимую проверку качества обслуживания в белорусских банках. Сегодня мы посмотрим, как можно пополнить карточку Банка БелВЭБ мгновенно, а как без комиссии.
Сначала звоним в контакт-центр:
— Добрый день. Меня зовут Елена. Я вас слушаю.
— Здравствуйте. Мне нужно пополнить карточку. Скажите, как я могу это сделать?
— Скажите, каким образом желаете пополнить карту? Наличным или безналичным путём?
— У меня и наличные, и деньги на карточке другого банка.
— Вы будете пополнять карту нашего банка, правильно я понимаю? Не кредитная?
— Обычная.
— Наличными вы можете пополнить как в кассе нашего банка, так и в инфокиоске нашего банка, либо — у партнёров, вставив карточку, если она у вас есть в наличии. Это пополнение осуществляется без комиссии.
Также в кассе можно пополнить карточку без ее наличия, для этого необходимо будет предоставить серию, номер паспорта и номер счёта, к которому привязана карта.
Если будете пополнять с карточки другого банка, то есть 2 пути. Первый путь — через систему ЕРИП. Пополнение осуществляется по реквизитам счёта, к которому привязана карточка, и денежные средства поступают на следующий рабочий день без каких-либо комиссий.
Либо же второй способ — пополнить переводом с карточки другого банка. На данный момент наш банк предоставляет систему переводов «Хутка на картку».
Переводы действуют в рамках одной платёжной системы — то есть с карточки Visa на карточку Visa можно перевести денежные средства, либо с карточки Mastercard на карточку Mastercard, либо Maestro.
Кроме того, нам пояснили, что денежные средства, как правило, поступают мгновенно. Что касается размера комиссии — за отправку подобного перевода комиссия 1,5% от суммы, минимум 49 копеек.
Итак, нам пояснили, что пополнить карточку можно как через систему ЕРИП, так и с помощью собственной системы для переводов.
Однако и в первом, и во втором случаях есть свои нюансы.
Сначала звоним в контакт-центр:
— Добрый день. Меня зовут Елена. Я вас слушаю.
— Здравствуйте. Мне нужно пополнить карточку. Скажите, как я могу это сделать?
— Скажите, каким образом желаете пополнить карту? Наличным или безналичным путём?
— У меня и наличные, и деньги на карточке другого банка.
— Вы будете пополнять карту нашего банка, правильно я понимаю? Не кредитная?
— Обычная.
— Наличными вы можете пополнить как в кассе нашего банка, так и в инфокиоске нашего банка, либо — у партнёров, вставив карточку, если она у вас есть в наличии. Это пополнение осуществляется без комиссии.
Также в кассе можно пополнить карточку без ее наличия, для этого необходимо будет предоставить серию, номер паспорта и номер счёта, к которому привязана карта.
Если будете пополнять с карточки другого банка, то есть 2 пути. Первый путь — через систему ЕРИП. Пополнение осуществляется по реквизитам счёта, к которому привязана карточка, и денежные средства поступают на следующий рабочий день без каких-либо комиссий.
Либо же второй способ — пополнить переводом с карточки другого банка. На данный момент наш банк предоставляет систему переводов «Хутка на картку».
Переводы действуют в рамках одной платёжной системы — то есть с карточки Visa на карточку Visa можно перевести денежные средства, либо с карточки Mastercard на карточку Mastercard, либо Maestro.
Кроме того, нам пояснили, что денежные средства, как правило, поступают мгновенно. Что касается размера комиссии — за отправку подобного перевода комиссия 1,5% от суммы, минимум 49 копеек.
Итак, нам пояснили, что пополнить карточку можно как через систему ЕРИП, так и с помощью собственной системы для переводов.
Однако и в первом, и во втором случаях есть свои нюансы.
Комментарии
Отправить комментарий